El negocio de las tiendas de informática en España ha cambiado mucho debido a los cambios en la forma en que compramos hoy en día tecnología, algunas que no solo siguen abiertas, sino que además están prosperando y generando notables ingresos a sus responsables.
Si has llegado hasta este post y estás pensando en abrir tu propia tienda de informática, te daremos unos cuantos consejos para que puedas valorar por ti mismo si este tipo de negocio se adapta a lo que estas pensando montar o no es para ti.
Los cambios en el actual mercado han ayudado para que muchos emprendedores de estos negocios en lugar de bajar los brazos y rendirse, estas tiendas han encontrado maneras creativas de enfrentarlos. Han ajustado y refinado su enfoque para ofrecer lo que la gente necesita en este momento y el cliente valore su conocimiento o experiencia en este campo.
Algunas tiendas de informática se han especializado en ayudar a pequeñas empresas de manera urgente, mientras que otras reacondicionan dispositivos usados para darles nueva vida y venderlos con una garantía extra por ejemplo también llamado «refurbished» o también como Equipos de Ocasión.
El cierre de tiendas de informática afecta a pequeñas tiendas de barrio y a grandes superficies
En pleno auge de internet y las ventas online a abocado a los principales actores del sector como grandes cadenas tipo MediaMarkt, Worten o otras a cerrar locales debido a sus bajos rendimientos económicos.
Por su parte, las franquicias de informática, han reducido también sus números de hace años, aunque han aguantado mejor el temporal mejor que las grandes cadenas, el trato al cliente directo y especializado ha sido su tabla de salvación.
Ahora son las grandes superficies las que se ven derrotadas por las tiendas online como PcComponentes o grandes marketplace como Amazon.
Además han surgido nuevos negocios diferentes en el sector de la informática especializados en la compra venta de dispositivos de segunda mano o equipos provenientes de exposiciones, descatalogados, etc. que antes no existían. La crisis y el Covid hizo a muchas personas necesitar equipos en sus domicilios y no todo el mundo disponía de un presupuesto para la compra de un equipo informático nuevo.. por lo que los los equipos de ocasión se han vendido muchísimo.
Tanto movimiento y cambios nos hace preguntarnos si sigue siendo rentable una tienda de informática hoy en día, así que os compartimos nuestro punto de vista basado reflexionado por uno de nuestros expertos en la materia como es Roberto Lapeña Gerente de dos tiendas de informática continua leyendo este artículo más para abajo.
¿Sigue siendo rentable abrir una Tienda de Informática?
Hoy en día una tienda de informática para lograr la rentabilidad puede y debe hacer varias cosas, pero entre ellas serían:
- Enfocarse en servicios de urgencia, averías y mantenimiento informático de pequeñas empresas de su ciudad o cercanía. (Servicio Técnico cualificado que ayude a reparar ordenadores, portátiles, móviles, videoconsolas o otros equipos como impresoras, servers.. etc. )
- La compra/ venta de ordenadores y otros dispositivos para ofrecerles una segunda oportunidad y además darle al cliente un tiempo extra de garantía en su compra.
El mercado de la segunda mano está en auge ya sea debido a la inflación o a la proliferación de aplicaciones en este sector. Cada vez más gente compra terminales o equipos a un precio inferior bien por apps tipo «Wallapop» o en Marketplace tipo «eBay» si en un local físico una tienda d informática ofrece in situ productos de este tipo tiene muchas posibilidades de cerrar una venta directa con sus clientes.
Comprar equipo de informática de ocasión tiene sus pros y contras, un profesional tiene los conocimientos para saber valorar un equipo informático y pagar por él un precio adecuado. De cara al cliente, es mucho más atractivo comprar un producto si tiene al menos seis meses de garantía.
Desde luego que la rentabilidad de una tienda de informática dependerá de varios factores.. pero sin un gerente con unos sólidos conocimientos tecnológicos y una experiencia a nivel técnico y tener también sus dotes comerciales es un negocio algo complicado de sacar adelante.
Hoy en día no se puede vivir de vender solo ordenadores, impresoras o productos precintados en su caja.. para eso los eCommerce de turno nos ganan la partida.. hay que aportar experiencia, ayuda al cliente a la hora de elegir su equipo correcto a sus necesidades y contar con un pequeño taller donde poder reparar y solucionar los problemas de los equipos que los clientes nos acerquen por nuestra tienda.
No os vamos a engañar, este tipo de negocio funciona siendo un poco «hombre orquesta», sin tener miedo a vender a todo aquel que entre por nuestra puerta y además contar con conocimientos informáticos algo avanzados y con dotes técnicos para poder acometer reparaciones electrónicas e informáticas en nuestro taller de la tienda.
¿Cuánto genera una Tienda de Informática?
Esta es la pregunta del millón, pero no tiene una respuesta exacta si es lo que estás viniendo a buscar en este artículo ya perdonarás.
Dependiendo del emprendedor que lo regente este tipo de negocio puede ser perfectamente viable como un autoempleo o con una buena localización baja competencia y con un buen servicio técnico puede dar para varios sueldos perfectamente. Si además cuentas con conocimientos técnicos avanzados en electrónica por ejemplo puedes trabajar muchas reparaciones cualificadas que dejarán en tu facturación un 100% de rendimiento, ya que la mano de obra de cualquier SAT es limpia y directa para uno mismo.
Si hay una recomendación que podemos dar es que elija muy bien el stock a comprar para su tienda. Este es un sector con rápida una rápida obsolescencia y modas cambiantes, por lo que tener de todo y muy caro no es lo recomendable… mejor tener productos de alta rotación o venta rápida como pueden ser ratones, teclados, cables, cargadores PC / móvil, memorias USB .. etc.
El tener una tienda de informática física también es importante el contar con venta de servicios paralelos alineados con nuestro negocio. Es perfectamente válido por ejemplo el ofrecer en nuestras instalaciones a nuestros clientes la venta de servicios de terceros como por ejemplo Fibras o Líneas de móvil de operadoras de telecomunicaciones.
Las compañías pagan jugosas comisiones por venta de contratos de estos productos que nos pueden venir muy bien como ingresos paralelos a final de mes.
Por nuestra parte si estás pensando montar tu propia tienda de Informática no te vamos a desanimar al revés te animamos.
Asegúrate de buscar un buen local en tu localidad con una renta no muy alta de 250 a 600€ estaría bien, así con tu pericia, sacrificio y trabajo poco a poco irás haciendo una cartera de clientes, permitiéndote pagar tu alquiler, autónomos y como no un propio salario.
Este negocio, por desgracia no es como un supermercado ,en el que cada día entran cientos de clientes y te compran.. por eso tener ajustados muy bien los precios de alquiler ayuda y mucho a poder mantener a raya la línea de la rentabilidad de tu negocio.
¿Qué productos se pueden vender en una Tienda de Informática?
Una tienda de informática tiene la ventaja de poder ofrecer una enorme gama de productos. Desde la telefonía, productos de papelería, impresoras, memorias, discos duros, todo tipo de cables y adaptadores, hasta equipos informáticos de gama baja o equipos Gaming.
En el mercado español hay varios mayoristas los cuales nos suministran productos a todas las tiendas. Cada uno luego tiene sus políticas de RMA o precios, pero esto ya sería para hacer otro artículo al que hoy nos concierne.
Otro aspecto muy importante es decidir si se vas a querer montar tu tienda de informática con una Franquicia (la cual puede poner restricciones a trabajar con otros proveedores además de cobrar un royalty o canon por usar sus marcas comerciales o sistemas ERP) o trabajar tu propia marca e ir por libre.
Algunas de las principales franquicias de informática en España son:
- PC Box // Beep
- APP Informática
- Ecomputer
- Dynos
Nuestro experto Roberto ofrece en sus servicios de mentoría para nuevos emprendedores mucha información consejos y ayuda que puede serte de valiosa e importante información para decidir si te conviene o no abrir tu propia tienda de informática con o sin Franquicia. Puedes infórmate más detenidamente y solicitar mentoría abrir tienda de informática con Roberto Lapeña.
Cuanto cuesta montar una Tienda de Informática
Como cualquier tienda física o a pie de calle se va a necesitar un desembolso importante para acondicionar el local a tu gusto. Salvo que adquieras un traspaso de alguien que se jubile o quiera cambiar de aires… pero aún así gratis no lo vas a encontrar. Tranquilamente podrás ver traspasos de negocios similares entre los 7.000€ a los 30.000€ por ejemplo en función de la cartera de clientes que te dejen, ubicación física del local o la reputación o fondo de comercio que ese negocio tenga.
Pero bueno si tu idea es montar algo en un local bien ubicado en tu localidad una de las partidas más altas del presupuesto será para los muebles de tu negocio como estanterías, mostrador y mesa de atención al cliente o similar. Esta partida podrá costarte entre los 3.000€ a los 8.000€ tranquilamente.
Tendrás que acondicionar ese local pintarlo, rotulación exterior e interior más ajustes estéticos diversos a nada tendrás que invertir unos 1.500€ aprox.
En cuanto al stock, la inversión puede pasar de los 2.000€ a 7.000€ si quieres tener en tu tienda equipos nuevos como portátiles, ordenadores de sobremesa, componentes y demás. Nuestro consejo es que hagas la inversión más pequeña posible para que tu tienda no parezca vacía hasta que entiendas bien qué demandan tus clientes… pero siempre hay que tener algo de genero en tienda ya que si no el cliente lo puede comprar «on line» a un precio menor .. nuestro fuerte es la inmediatez de tenerlo físicamente ahí para coger y llevar.
Otro tema a parte será el coste de dar de alta los suministros tipo luz o agua con el ayuntamiento. Por ejemplo dar de alta un nuevo contador de luz y boletín eléctrico tendremos que desembolsar otros 250€ a 500€ si no tenemos que además llamar al electricista hacernos algún ajuste o petición de turno.
También en el ayuntamiento como decíamos tendremos que solicitar la licencia de apertura de nuestro negocio, que tendrá que ser revisada por un técnico y acercarse por nuestras instalaciones a validar distintos asuntos como luces de seguridad, ventilación, salidas, extintores.. etc.. en este trámite otros 300€ aprox. no los quitará nadie.
Para poder trabajar necesitaremos también tener internet con fibra y un número de teléfono para poder llamar a nuestros clientes, cualquier compañía ya hoy en día este coste podrá estar entre los 60€ a los 150€ dependiendo de necesidades y servicios contratados (IP Fija, Centralita, Secretaria virtual..).
También como mínimo necesitarás montarte un PC o ordenador para tu día a día de la gestión de la tienda y que además ahí instalaras el ERP de turno o utilizarás uno online donde poder llevar tus ventas y contabilidad. Esta partida otros 500€ a 700€ te costará.
Resumiendo a grandes rasgos, para abrir una tienda de informática física hoy en día en España necesitarás entorno a 15.000€ a 18.000€ como mínimo para poder llevarla a cabo de una manera seria y profesional.
No hemos mencionado aquí otros gastos a tener en cuenta pero por ejemplo serían: seguros (responsabilidad civil y del local), gestoría para nóminas o contabilidad, tasas ayuntamiento basuras o comunidad del edificio… como ves es un sin fin de gastos.. por eso te recomendamos que cuentes con algo de tesorería inicial en la cuenta de tu negocio para gastos imprevistos.
De todos modos si quieres montar tu tienda de informática y estás muy perdido, te recomendamos que hables directamente con nuestro experto Roberto Lapeña y solicita su Mentoría online para abrir tu tienda de informática con su experiencia y saber hacer podrás evitarte muchos dolores de cabeza que este tipo de negocio tiene o te podrá dar recomendaciones y consejos para elegir proveedores, mayoristas o un sin fin de cosas más. ¡La experiencia es un grado, Roberto te ayudará seguro!
Ventajas de abrir una Tienda de Informática física frente a una Online
1. Satisfacción inmediata
Los consumidores están acostumbrados a la compra rápida y muchos no quieren esperar por sus productos. A pesar de que los plazos de envío se han reducido drásticamente, esto no ha cambiado las cosas. Además, los plazos de entrega inciertos pueden generar decepciones, como recibir productos incorrectos o que los paquetes se extravíen.
2. Mejor servicio al cliente
En las tiendas, los clientes pueden hacer cualquier pregunta que tengan. Para muchos clientes, la relación personal es más gratificante que la experiencia de comprar en línea. Este efecto es muy apreciado por los minoristas especializados, ya que los compradores esperan recibir asistencia de expertos para tomar decisiones de compra debido a la naturaleza de los productos que se ofrecen.
En ocasiones, las tiendas en línea no brindan información detallada sobre los productos que buscamos, lo que puede generar dudas al momento de decidir qué comprar. Sería de gran ayuda contar con un servicio de atención al cliente que nos ayude a resolver nuestras preguntas y nos oriente en la elección entre diferentes opciones.
3. Ver y probar los artículos
Cuando vas a una tienda, puedes ver y probar los productos de una manera que no puedes hacer en las compras por internet. Antes de adquirir tu nuevo móvil, asegúrate de que sea cómodo y de alta calidad visitando nuestra tienda, donde podrás verificar la ergonomía y la calidad de la pantalla LED en comparación con la competencia.
4. Sin costes de envío o recogida
Otro beneficio importante para los compradores es evitar costos extras al ir directamente a la tienda física. Ahora no solo ahorramos dinero en el envío, sino que también nos evitamos la incertidumbre de si el producto llegará bien y en el tiempo esperado, así como la facilidad de devolución en caso de no estar satisfechos.
5. Seguridad y mayor conveniencia en el pago
A pesar de las mejoras en la seguridad de los pagos en línea, siguen siendo una de las principales razones por las que se rechazan las compras en Internet. En algunos países, el acceso a tarjetas de crédito es limitado, lo que obliga a los compradores a pagar en efectivo al hacer sus compras en la tienda.
También es común la opción de comprar en línea y pagar en efectivo al momento de la entrega. Además, en nuestra tienda brindamos más opciones para realizar pagos, incluyendo la conveniencia de utilizar diversos métodos de pago y la creciente disponibilidad de realizar transacciones a través de dispositivos móviles.
